Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng ztz99, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchÁp dụng theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtLiên hệ trực tiếp qua chat
ztz99 Điều khoản và quy định áp dụng cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về điều khoản hoặc tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến pháp lý trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu chính thức nên gửi qua email để có hồ sơ theo dõi rõ ràng.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn bất cứ lúc nào.
Email yêu cầu pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đóng tài khoản qua email để chúng tôi xử lý có hồ sơ lưu trữ.
Hỗ trợ tài khoản trên điện thoại Truy cập mục hỗ trợ ngay trên điện thoại, chọn danh mục 'Tài khoản & Pháp lý' để gửi yêu cầu nhanh mà không cần chờ đợi.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của ztz99. Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký – họ tên, số điện thoại liên kết MoMo hoặc ZaloPay – chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện thanh toán nội địa.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hoá qua kết nối SSL. Dữ liệu cá nhân không được chuyển ra ngoài trừ khi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại ztz99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn cần tự xác minh quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay sau khi xuất bản, không cần thông báo riêng.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên cùng với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh thêm.

Bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.