Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ dùng khi cần

Trang này mô tả rõ ztz99 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng để làm gì và bảo vệ ra sao.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL trên mọi giao dịchQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ztz99 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ dùng khi cần
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ztz99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối trên điện thoại lẫn máy tính đều đi qua kết nối mã hoá.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL — áp dụng cả khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giúp ngăn truy cập không xin phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu hành vi và nhật ký truy cập được xoá sau một khoảng thời gian định kỳ. Thông tin tài khoản chỉ được giữ lại khi cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian làm việc và sẽ phản hồi qua email hoặc chat tuỳ kênh bạn chọn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang ztz99 — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát lệnh nạp/rút. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào mục Cài đặt trong tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý áp dụng tại vùng của bạn và xác nhận qua email.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và tải trang nhanh hơn trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc — điều này không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt để xem thông tin hồ sơ hiện tại. Để yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu nói chung. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng ở các vùng được phép theo quy định hiện hành.